Robiąc zakupy, wybierasz koszyk zamiast koszyka? Hum aż do melodii, która gra? Lub przyjmiesz próbkę nowego sera gouda lub hummus z orzeszkami pinii?
Jeśli odpowiedziałeś twierdząco na którekolwiek z powyższych, prawdopodobnie zostałeś uwieziony na wydawanie więcej niż zamierzałeś. A podstępne sztuczki, które pomogą Ci otworzyć portfel, są również realizowane w centrach handlowych, szatniach i sklepach internetowych w całej Ameryce.
Czytaj więcej
W rzeczywistości jeden człowiek poświęcił swoją karierę na ich studiowanie: Martin Lindstrom - autor marki Brandwashed: sztuczki, których używają do manipulowania naszymi umysłami i namawiają nas do kupowania - jest guru marketingowym, który stał się rzecznikiem konsumentów, a przede wszystkim ekspertem od nowych, nikczemnych ludzi. dziedzinie neuromarketingu.
Pomyśl: konsumenci podłączeni do fMRI, które wykrywają aktywność w mózgu, ujawniają nie tylko, dlaczego mówimy , że kupujemy, ale obszary naszego mózgu, które rozjaśniają się, gdy robimy. Innymi słowy, ukryte marki motywatorów żerują, aby zmusić nas do wydania. W książce Lindstrom omawia wyniki wielu badań - w tym największe przeprowadzone badanie neuromarketingowe, jakie zorganizował.
LearnVest usiadł razem z nim, aby wybrać swój mózg na dziewięciu wspólnych sztuczkach sprzedawcy - i jak nie dać się złapać w pułapkę.
1 Supersized Carts
TRICK: Tak jak złota rybka rozszerza się, by wypełnić pojemnik, w którym się znajdują, okazuje się, że ilość zakupów, które kupujemy, jest bezpośrednio związana z wymiarami naszego koszyka - z większym, który kusi nas do wydawania nawet o 37% więcej. Uważaj na ten mini-wózek, który pcha mini-me: "Możesz pomyśleć:" Wow, ten sklep jest naprawdę przyjazny dzieciom "- mówi Lindstrom. "No cóż, detaliści zwracają uwagę na przyjazne dzieciom elementy, ponieważ przeciętnie konsument wydaje 30% więcej, gdy ma dzieci." Detaliści wręczają pożądane produkty na poziomie oczu dzieci, więc będą cię błagać. "I to działa", mówi.
Czytaj więcej
ROZWIĄZANIE: Zdecyduj się na koszyk lub mniejszy wózek (lub bądź w porządku z pozostawieniem mamuta w połowie pełnego) i, jeśli to możliwe, kupuj sam. Nawet posiadanie współmałżonka może cię zranić: Siedmiu na dziesięciu osób spędza więcej czasu na robieniu zakupów z partnerem.
WIĘCEJ Z LEARNVEST: 5 sposobów na ćwiczenie siły woli
2 Nostalgiczna muzyka
THE TRICK: Okazuje się, że muzyka świąteczna jest odwiecznym hitem dla marketerów. "To stara sztuczka - sprawia, że czujemy nostalgię, jakbyśmy byli znowu dziećmi" - mówi Lindstrom, która nazywa to zjawisko "różowym zapamiętywaniem". Innymi słowy, w prostszych czasach przywraca nam życie. W rezultacie wydajemy, że wydajemy 17% więcej niż wtedy, gdy odtwarzana jest muzyka generyczna.
Czytaj więcej
Ale ogólnie rzecz biorąc, dźwięk jest silnym motywatorem. Coraz częściej sklepy tworzą coś, co Lindstrom nazywa "pejzażem dźwiękowym": Dział rzeźnika może odgrywać odgłos skwierczącego steku, albo w przejściu z napojami bezalkoholowymi słychać sody musującej na lodzie. "To sposób na uaktywnienie emocji, których nie jesteśmy świadomi", mówi, "co pobudza nas do zakupu."
ROZWIĄZANIE: Przynieś swoją własną ścieżkę dźwiękową: "Noś iPoda i słuchaj optymistycznej muzyki" - mówi Lindstrom. "Może zabrzmi to szaleńczo, ale nie tylko przyspieszy zakupy, ale także pozwoli zaoszczędzić pieniądze".
3 Efekt denominacji
TRICK: Zatrzymaj się na chwilę i wyobraź sobie, że kasjerka ostrożnie odlicza pojedyncze rachunki, bo daje ci zmianę. Czy wiesz, że istnieją strategiczne powody, dla których sklepy to robią? Nazywa się to Efektem Nominacji - albo faktem, że jesteśmy znacznie bardziej skłonni wydać 100 $, jeśli jest on podzielony na mniejsze rachunki, niż gdybyśmy nosili C-Note. W rzeczywistości badanie z 2009 r. Wykazało, że zerwanie rachunku o wartości 100 USD w celu dokonania zakupu jest o 48% trudniejsze niż wydanie dokładnie takiej samej kwoty przy użyciu mniejszych banknotów. Dlatego nie przeszkadza nam poświęcanie dodatkowej ilości żetonów i czasopism w kasie, ale niekoniecznie musi to rozbić 20 USD: mówimy sobie, że wydajemy mniej, gdy tylko rozwalamy single.
Czytaj więcej
ROZWIĄZANIE: "Sprawdź się" - radzi Lindstrom. "Spróbuj nosić rachunek w wysokości 100 $ i sprawdź, ile czasu potrzeba, aby go złamać. Oprzyj się pokusie kasowania, która się sumuje ".
4 Wzrost popularności Vani
TRICK: Może padłeś ofiarą tego w pewnym momencie: "Ale te spodnie mają rozmiar 4 i pasują do mnie!" Podaj swój triumfalny marsz do rejestru. Vani-sizing - kiedy sklepy zwiększają ubrania, więc uważamy, że możemy zmieścić się w mniejszym rozmiarze - jest "w prawie każdym sklepie" - mówi Lindstrom i pracuje zarówno z mężczyznami, jak i kobietami.
Czytaj więcej
Weźmy na przykład fakt, że w trzech różnych sklepach znaleziono parę męskich spodni z talią 36 cali, które mierzyły od 37 (w H & M) do 39 (w Gapie) do 41 (w Old Navy. ) Dlaczego to działa: nasze decyzje zakupowe są logiką jednej części i co najmniej jedną częścią emocji. Reklamodawcy bawią się uczuciami, takimi jak zazdrość o rozmiar, aby zmotywować nas do zakupu.
ROZWIĄZANIE: Pamiętaj, że nikt nigdy nie zobaczy tego tagu. Zaoszczędzisz więcej, jeśli tylko określisz rozmiar danego elementu i zignorujesz jego numer.
5 Manipulacja lustrem
TRICK: Okazuje się, że twoje lustro w szatni nie zawsze odzwierciedla rzeczywistość. "Zabawa światłem jest ogromna" - mówi Lindstrom. Wiele sklepów - jak wiadomo każdemu, kto kiedykolwiek spędził czas w tajemnicy Victoria's - doda odrobinę różowego koloru do lustra przymierzalni, abyśmy wyglądali świeżo i bardziej opaleni. W rzeczywistości niedawny eksperyment wykazał, że wydajemy 19% więcej, jeśli uważamy, że wyglądamy lepiej w lustrze. Możemy nawet nieświadomie dostać makeover w sklepie: lusterka z przodu są zwykle niewyjaśnione, z pochlebne oświetlenie dzieje się tylko wtedy, gdy jesteś gotowy, aby spróbować na towary.
Czytaj więcej
ROZWIĄZANIE: Upewnij się, że analizujesz potencjalne zakupy w hali sklepu, a nie tylko w wyidealizowanym środowisku stworzonym, by Cię kołysać.
6 Próby prędkości zakupów
TRICK: "Większość sklepów bada sposób, w jaki chodzimy po produktach i chwytamy je, a następnie projektujemy wokół koncepcji" - mówi Lindstrom. Teraz sprzedawcy detaliczni instalują to, co przemysł nazywa "szybkimi uderzeniami" w podłogę. "Podświadomie, gdy poczujemy te małe nierówności, zwalniamy i rozglądamy się, zamiast nawigować po naszym koszyku", mówi. Średnio uderzenia powodują 15-sekundowe opóźnienie, co w badaniu supermarketów doprowadziło do 17% dodatkowych wydatków, ponieważ klienci rozważali dodatkowe zakupy.
Czytaj więcej
ROZWIĄZANIE: Pokonanie tego sprowadza się do bycia czujnym: wiesz za każdym razem, gdy uderzysz w przeszkodę na drodze. Teraz, gdy zdajesz sobie sprawę, że oni też mogą istnieć w domu, pamiętaj, dlaczego tam są - i że ma to niewiele wspólnego z ograniczeniem prędkości.
7 nie-tak-darmowe próbki
TRICK: Jedziesz razem z wózkiem, z zamiarem uzyskania detergentu do prania i papieru toaletowego - kiedy nagle słyszysz: "Czy mogę zaoferować ci próbkę?" Z niewiadomego powodu pracownik wyciąga kawałek najnowszej pizzy z wykałaczką bajgiel. "Odrzuć to", mówi Lindstrom. "Za każdym razem, gdy pobierasz próbkę, mówisz swojemu ciału, że jest czas na kolację, a twój mózg dostosuje się do tematu jedzenia." W rzeczywistości, 40% ludzi, którzy akceptują próbkę w sklepie, zacznie kupować jedzenie, mówi, nawet chociaż nigdy nie planowali tego zrobić.
Czytaj więcej
ROZWIĄZANIE: Po prostu powiedz nie, oczywiście. Ale najprostszym sposobem na oparcie się tej formie pokusy jest unikanie zakupów na pusty żołądek.
WIĘCEJ Z LEARNVEST: 5 zabawnych narzędzi do śniadania
8 wbudowanych przerw
TRICK: "Jesteś w Wal-Mart, gdy nagle okaz kukurydzy wielkości małego domku blokuje ci drogę" - mówi Lindstrom - "i nie możesz nie zauważyć, " Hej, to to tylko 1, 50 $. "" Zgadnij co? Ta piramida z puszki nie została zbudowana ze względów estetycznych. Niezależnie od tego, czy chodzi o przeszkodę w sklepie prowadzącą do zawarcia transakcji, czy tylko o dzwonienie telefonu komórkowego, najnowsze odkrycia naukowe dowodzą, że za każdym razem, gdy nam przeszkadza, tracimy koncentrację i częściej wydajemy pieniądze.
Czytaj więcej
W szczególności, gdy porzucimy naszą listę zakupów, aby rozważyć ofertę, którą sklep przedstawia nam lub wraca do przedmiotu, który oglądaliśmy przed zadzwonieniem telefonu, jesteśmy o 35% bardziej skłonni do zamknięcia transakcji i chcemy wydać do 15 % więcej za ten sam produkt.
WIĘCEJ Z LEARNVEST: 13 zadań do zrobienia podczas oglądania telewizji
ROZWIĄZANIE: "Wyłącz telefon komórkowy", mówi Lindstrom, "i zostaw swoją listę zakupów w domu." Chociaż ten drugi punkt może wydawać się sprzeczny z intuicją, sklepy, jak mówi, są mądre dla naszych list rzeczy do zrobienia, które bardziej sensowny byłby obok siebie daleko od siebie w wyraźnym celu, jakim jest narażenie nas na bardziej kosztowne zakłócenia.
9 Karta kredytowa "Rabat"
THE TRICK: "Czy chciałbyś dziś otrzymać 15% swojego zakupu?" - mówi sprzedawczyni, oferując aplikację na kartę kredytową sklepu. Na LearnVest powiedzieliśmy ci wiele razy, że otwarcie karty w sklepie było złym pomysłem, ale "miliony kobiet wciąż do niej zakochują się" - mówi Lindstrom. Oto, dlaczego to, co wydaje się dobrą ofertą, działa przeciwko tobie: znowu niespodziewana przerwa. Byłaś gotowa zapłacić, wyciągnęła twoją kartę, a jej oferta zaskoczy cię. "To wtedy, gdy idą zabić", mówi Lindstrom. "Myślisz:" Cóż, czemu nie? Co za szkoda? Szkoda jest poważna . "Badania pokazują, że dzięki tej karcie możesz wydać średnio 30% więcej. Dodatkowo, sklep będzie teraz znał wszystkie twoje nawyki zakupowe. "To praktyka tak zwodnicza" - mówi Lindstrom - "niektórzy członkowie Kongresu uważają, że należy to uregulować".
Czytaj więcej
ROZWIĄZANIE: Na LearnVest wierzymy w rabaty, ale nie te, które cię ugryzą. Jeśli robisz zakupy online, szukaj kodów kuponów lub otwieraj osobny adres e-mail tylko po to, by sprzedawać oferty, i zapraszaj sklepy, w których chcesz wysyłać oferty specjalne.
